こんにちは。
大家さんのための賃貸経営マガジン「オーナーズ・スタイル」
編集長の上田英貴です。

水曜日は「読者の声とお悩み」。

オーナーズ・スタイル読者の皆さんから寄せられた声を
紹介します。

今日ご紹介させていただく声は、

「賃貸住宅管理会社に物件管理を委託しています。
彼らに親身になって仕事をしてもらえる秘訣は？」

とのご質問です。

お答えとして、以前、いくつかの管理会社さんへ、
「応援したくなるオーナーさんって、どんな人ですか？」
と、質問した際の回答をご紹介しましょう。
同じ質問への回答の一部が、
オーナーズ・スタイル本誌最新号（ｖｏｌ．１８ 春号）３１ページ
にも載っていますが、
そこでご紹介しきれなかった声です。

■応援したくなるオーナーさん、それは、

　・努力家、勉強家のオーナー様。

　・管理会社を下請け業者と見るのではなく、
　賃貸経営のパートナーとして接してくれるオーナー様。

　・入居者の目線で考えることができるオーナー様。

　・ご自分の建物を愛されているオーナー様、
　応援したくなります。

管理会社を下請け業者と見て、そっけなく対応する
オーナーさんを時々お見かけします。
残念なことだと私は思います。

クレーム対応の機会がとても多い、賃貸管理業です。
オーナーさんや入居者から叱られることも多く、
大変ストレスの貯まる仕事です。

管理会社に頑張ってもらいたいならば、
彼らを経営パートナーと考え、時には労をねぎらってあげて
ほしいものです。
担当者のモチベーションは上がり、
サービスの質も向上するものと思います。

また、こんなお話もありました。

　「オーナー様によっては、コストがかかるというだけで
　話に耳も傾けてもらえないことがあります。
　大切なオーナー様の資産価値を高めたいがための
　提案ですので、一緒に考え、悩んでいただけると、
　こちらの力も入るのですが・・・」

営業を受けることを極端に嫌われるオーナーさんも
いらっしゃいます。
お気持ちはわかりますが、
実際には「営業」ばかりでなく、役に立つ「提案」の場合も
多いかと思われます。
役に立つ提案はどんどん聞いて、ぜひ参考になさってください。

以上、
賃貸経営という事業を行なう上で、
仕事を管理会社へ丸投げせず、
ともに前向きに悩み、考えていけるオーナーさんを
各社はベストパートナーと見ているようです。